परिवार पहचान पत्र में वाॢषक आय को लेकर किसी भी जिलावासी को किसी प्रकार संशय है तो वह नजदीकी अटल सेवा केंद्र-सीएससी, लोकल आपरेटर, खंड या एमसी कार्यालय तथा सरल केंद्र के माध्यम से अपनी ग्रीवेंस दर्ज करा सकता है। जिला प्रशासन की ओर से खण्ड, एमसी कार्यालय में जेडक्रिम व सरल केंद्रों पर इस कार्य के लिए एक-एक डेटा एंट्री ऑपरेटर को नियुक्त कि0या गया है। एडीसी एवं जिला नागरिक संसाधन सूचना अधिकारी सलोनी शर्मा ने यह जानकारी लघु सचिवालय स्थित प्रेस कांफ्रेंस में दी।
उन्होंने बताया कि परिवार पहचान पत्र के माध्यम से जिला में पहली 84922 राशन कार्ड बने जोकि दिसंबर 2022 के 84541 की तुलना में 381 अधिक है। उन्होंने बताया कि जिन परिवारों का नाम बीपीएल सूची के कट गया हो उनको भी जनवरी माह का राशन अवश्य मिलेगा। साथ ही पीपीपी में इंकम की ग्रीवेंस दर्ज कराने का भी समय मिलेगा। इंकम की ग्रीवेंस के लिए नागरिक संसाधन विभाग की ओर से जिला में व्यापक प्रबंध किए गए है।
नागरिक संसाधन सूचना विभाग (क्रिड) ने परिवार पहचान पत्र (पीपीपी) में किसी प्रकार के संशोधन के लिए ब्लॉक व एमसी स्तर पर जोनल सिटीजन रिसोर्स इंफोर्मेशन मैनेजर (जेडक्रिम) व सरल केंद्रों पर डेटा एंट्री आपरेटर नियुक्त किए गए है।
एडीसी ने बताया कि जिलावासी जेडक्रिम व डेटा एंट्री आपरेटर से पीपीपी में आय के संशोधन, चिरायु हरियाणा, राशन कार्ड संबंधी मामलों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते है। नागरिक अपनी समस्या के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाने की बजाए ब्लॉक व एमसी स्तर पर जेडक्रिम के माध्यम से समाधान पा सकते हैं।
एडीसी ने बताया कि इसके लिए अपने घर के समीप अटल सेवा केंद्र-सीएससी के माध्यम से meraparivar.haryana.gov.in पर सुधार के लिए अपना आवेदन कर सकता है। परिवार पहचान पत्र में दर्ज आय के अनुसार ही बीपीएल राशन कार्ड, चिरायु हरियाणा आदि योजनाओंं का लाभ मिलेगा। उन्होंने बताया कि सीएससी संचालकों के साथ-साथ क्रिड के साथ लोकल ऑपरेटर्स भी इस कार्य में शामिल किए गए है। नागरिक पीपीपी संबंधी समस्या के समाधान के लिए लोकल आपरेटर्स की मदद ले सकते हैं। उन्होंने बताया कि जिला के सभी सरल केंद्रों पर भी प्रशासन की ओर एक-एक डेटा एंट्री ऑपरेटर नियुक्त किए गए है जोकि इन मामलों में नागरिकों की मदद करेंगे।
नागरिकों के लिए नि:शुल्क सुविधा
सलोनी शर्मा ने जानकारी देते हुए बताया कि नागरिक संसाधन सूचना विभाग (क्रिड) की एसओपी के अनुसार ही पीपीपी में किसी परिवार की आय का आंकलन किया जाता है। जेडक्रिम, सीएससी, लोकल ऑपरेटर्स व सरल केंद्रों पर पीपीपी से जुड़े कार्यों को लेकर किसी प्रकार का शुल्क नहीं लिया जाता। जिसके चलते नागरिकों को क्रिड की ओर से नि:शुल्क उपलब्ध कराई जा रही है। इसके अतिरिक्त नागरिक संसाधन सूचना विभाग के टोल फ्री नंबर 18001802087 पर भी संपर्क किया जा सकता है।
ग्रीवेंस पोर्टल पर दर्ज कराए शिकायत
एडीसी ने बताया कि जिन बीपीएल परिवारों के हाल में राशन कार्ड रद्द हुए तो वे भी नजकी अटल सेवा केंद्र-सीएससी पर जाकर grievance.edisha.gov.in पोर्टल पर सुधार के लिए आवेदन कर सकते हैं। पीपीपी संबंधी कार्य के लिए जिला मुख्यालय स्थित लघु सचिवालय के विस्तार भवन में दूसरे तल पर अतिरक्त उपायुक्त कार्यालय से भी सूचना प्राप्त की जा सकती है।